OHARПолитика конфиденциальности приложения OHAR
Настоящая политика конфиденциальности относится к приложению OHAR (Online Help Auto Repair), в том числе к его версии для Android, распространяемой через Google Play. Она описывает обработку данных при использовании приложения и связанных с ним сервисов OHAR.
Разработчик и контакт по вопросам данных
За обработку данных в рамках проекта отвечает разработчик приложения OHAR. Вопросы о конфиденциальности и запросы на удаление аккаунта и данных направляйте по адресу: support@ohar.su.
Какие данные обрабатываются
Для входа в OHAR используется Telegram или MAX — в зависимости от выбранного пользователем способа авторизации. При работе приложения обрабатываются:
- идентификатор пользователя OHAR и идентификатор выбранной учётной записи Telegram или MAX, необходимый для авторизации;
- IP-адрес, с которого приложение обращается к сервисам OHAR;
- дата и время обращений и служебные журналы использования и авторизации.
Для чего используются данные
В текущей версии OHAR нет рекламы. Указанные данные не используются для рекламного профилирования.
- авторизация пользователя и предоставление доступа к возможностям OHAR;
- обеспечение работы сервиса и учёт доступа;
- обнаружение ошибок, защита от злоупотреблений и обеспечение безопасности.
Передача данных и сторонние сервисы
Выбранный для входа мессенджер — Telegram или MAX — обрабатывает данные в соответствии со своей политикой конфиденциальности. Идентификатор, используемый для авторизации, обрабатывается сервисами OHAR для предоставления доступа к приложению.
Поставщики хостинга и технической инфраструктуры могут обрабатывать необходимые технические данные для работы сервисов OHAR. Данные не продаются. Раскрытие данных в иных случаях допускается с согласия пользователя или когда этого требует применимое законодательство.
Защита данных
Доступ к данным ограничивается задачами работы и поддержки OHAR, обеспечения безопасности и обработки обращений пользователей. Разработчик принимает меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения и раскрытия.
Сроки хранения
- Идентификатор пользователя хранится, пока действует учётная запись, до её удаления.
- IP-адреса и служебные журналы хранятся не более 90 дней.
Удаление аккаунта и данных
Запросить удаление аккаунта и данных
Запросите удаление аккаунта OHAR и связанных персональных данных через веб-форму по ссылке выше. Вход в аккаунт и установка приложения не нужны. Альтернативный способ — письмо на support@ohar.su с темой «Удаление аккаунта и данных OHAR». Укажите способ входа — Telegram или MAX — и ID или имя пользователя, позволяющие найти аккаунт. При потере доступа к мессенджеру укажите контактный email и пояснение.
Разработчик проверит принадлежность аккаунта перед удалением. После проверки запрос выполняется в течение 30 дней: удаляются аккаунт, его идентификаторы, привязка к мессенджеру и связанные персональные данные. Сам аккаунт Telegram или MAX не удаляется. Удаление OHAR необратимо; удаление приложения с устройства само по себе не является запросом на удаление аккаунта.
IP-адреса и служебные журналы безопасности сохраняются до окончания общего срока хранения — не более 90 дней — и не используются для восстановления удалённого аккаунта.
Веб-форма собирает выбранный способ входа, идентификатор аккаунта и, если указаны, контактный email и пояснение. Они нужны только для поиска аккаунта, проверки владельца и обработки обращения. Запрос хранится в закрытой базе до завершения обработки и не более 90 дней после её завершения. Разработчик получает уведомление через Telegram только с номером обращения и способом входа, без полей формы. Cookie формы используется для защиты отправки запроса; срок серверной сессии — один час. Не отправляйте пароли и коды входа.
Изменения политики
При изменении способов обработки данных эта политика обновляется. Актуальный текст доступен по адресам https://ohar.su/app-privacy/ и https://ohar.eu/app-privacy/; дата обновления указана в начале документа.